Vécu : une demi-heure pour activer la ventilation dans une Golf...
Illustration d'une erreur classique : résoudre un problème qui n'existe pas.

Marche arrière !
Les boutons reviennent dans les voitures.
La Porsche Cayenne 2024 n'aura plus d'écran tactile.
Le luxe donnant le "la", cela pourrait entraîner le reste du marché.

Pourquoi ?
Parce que les conducteurs détestent les écrans tactiles.
Accès pénible aux fonctions simples.
Problème évident de sécurité.

On connait tous ce moment gênant et dangereux où on cherche fébrilement à faire un truc trivial sur ces p.....s d'écran.

Moi le premier, qui loue beaucoup.
Il y 3 semaines donc, 30min pour activer la ventilation.
C'est 30 de trop.
Inattention majeure à la conduite.
Avec des boutons c'est immédiat.

Cette erreur est une source majeure d'échecs de produits et startups.
Comment la fait-on ?

✖ Trop d'enthousiasme pour une idée,
✖ Manque de recherche utilisateur,
✖ Pression pour innover rapidement,
✖ Influence de la concurrence.

Ce dernier cas s'applique ici : c'est la peur de Tesla qui a déclenché le mouvement.
Suivisme d'une pseudo modernité imposée par matraquage marketing.

Les coûts aussi ?
Évidemment.
Et là, les constructeurs ont fait une autre erreur : résoudre LEUR problème, et pas celui de leurs clients.

Rassurez-vous, les exemples abondent même chez les grands de la tech :

✖ Google : Glass,
✖ Amazon : Fire Phone,
✖ Apple : iTunes Ping,
✖ Facebook : Horizon World.

Comment l'éviter ?
La recherche utilisateurs.

Méfiez-vous de vos appétences personnelles.
Elles ne font pas un marché.
Testez.
Testez.
Testez.

Méfiez-vous aussi de votre orgueil.
Il est mauvais conseiller.
Soyez humble face à vos idées.

Retrouvez tous mes articles sur LinkedIn :