On ne le répètera jamais assez.

Et c'est essentiel pour réussir :

Un client achète des BENEFICES, PAS des fonctionnalités ! 

Le client n'achète pas l'objet où le service que vous lui facturez.

Il achète ce qu'il va pouvoir faire avec.

• Les résultats qu'il va obtenir.
• Les améliorations dont il va profiter.
• Les problèmes qu'il va résoudre.

Il achète les insomnies en moins et les satisfactions en plus.

Cela peut être corporate ... ou personnel (hé oui, les agendas cachés ou personnels, voire honteux, cela existe toujours.).

Tout cela ce sont des bénéfices.

Un bénéfice cela s'exprimer avec un verbe d'action : "augmenter", "diminuer", "accélérer", "freiner", etc.

Un bénéfice client se traduit dans une proposition de valeur.

Quantifiée la proposition de valeur.
Sinon ça a le goût du baratin.
Et le baratin ça agace le client. Pas bon.

Vous voulez vendre ?
Ne parlez pas de votre produit.
Parlez de ce qu'il apporte au client.

Bénéfices >>> fonctionnalités

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